Persone reali, non chatbot.
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Assistenza in italiano, spagnolo e inglese
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Telefono e WhatsApp
Chiamaci o scrivici su WhatsApp: rispondiamo noi, non un sistema automatico.
Per richieste articolate, preventivi dettagliati o documenti. Rispondiamo entro un giorno lavorativo.
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Non riceverai un preventivo automatico. Valutiamo ogni progetto di persona e rispondiamo entro 48 ore.
Form di richiesta personalizzata
Emergenza in viaggio
Sei in viaggio con un problema urgente? Chiama subito — i messaggi potrebbero non essere letti in tempo.
Cosa puoi aspettarti da noi
Risposta rapida
Su WhatsApp rispondiamo in media entro 2 ore durante gli orari di apertura.
Tre lingue
Assistenza in italiano, spagnolo e inglese. Scegli tu con quale lingua comunicare.
Persone vere
Nessun bot, nessun risponditore automatico. Ogni messaggio viene gestito dal team.
Supporto totale
Prima, durante e dopo il viaggio. Il team rimane disponibile per tutta la durata del cammino.
Le domande che riceviamo più spesso
Posso modificare le date del mio viaggio gia prenotato?
Si, in molti casi e possibile. Contattaci il prima possibile: le modifiche dipendono dalla disponibilita delle strutture. Scrivi su WhatsApp per una risposta rapida.
Ho un problema urgente mentre sono in cammino. Cosa faccio?
Chiamaci o scrivici su WhatsApp immediatamente. Durante il viaggio siamo disponibili per ogni emergenza, sia al +39 391 75 13 937 che al +34 683 319 620.
Come ricevo la mia guida personalizzata e i documenti di viaggio?
Ti inviamo tutto via email nei giorni precedenti la partenza. Se non ricevi nulla entro 48 ore dalla data concordata, contattaci subito.
Posso cancellare il mio viaggio? Quali sono le condizioni?
Le condizioni di cancellazione sono indicate nei tuoi documenti di prenotazione. Per qualsiasi dubbio, consulta i termini e condizioni o contattaci direttamente.
Non ho ancora un viaggio prenotato. Posso richiedere informazioni?
Certo. Per un nuovo viaggio ti consigliamo di usare il form dedicato: e progettato per raccogliere le informazioni giuste e darti una risposta utile, non un preventivo automatico.
In quali lingue posso ricevere assistenza?
Assistenza in italiano, spagnolo e inglese, sia per telefono che via email o WhatsApp.
Il nostro ufficio a Santiago de Compostela
Indirizzo
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